Виды и каналы коммуникаций

Виды:

• Массовые рассылки;

• Кампании (коммуникационные цепочки);

• Опросы.

Каналы:

• E-mail;

• SMS/Viber, каскады;

• Push;

• In-app-сообщения ("доставка сообщений под колокольчик");

• Голосовые роботы;

• Чат-боты;

• Интеграция с колл-центром.