Действия

Что такое действие

Действие – это действие, которая Платформа должна выполнить в отношении клиентского профиля, попавшего в кампанию (отправить e-mail, подождать, наложить фильтр, пометить меткой и др.).

На вход действия кампания получает массив клиентских профилей. На выходе из действия кампания получает массив клиентских профилей, для которых было выполнено действие.

Какие бывают действия

В Платформе доступны действия:

• Актуализировать фильтр;

• Выбрать клиентов из сегмента;

• Выполнить A/B тест;

• Назначить звонок;

• Начислить баллы;

• Начислить бонусы в программе лояльности;

• Ограничить количество участников;

• Ограничить опрос;

• Отправить push;

• Отправить SMS;

• Отправить письмо;

• Отфильтровать клиентов;

• Подождать X минут/часов/дней;

• Подождать до даты;

• Проверить статус письма;

• Сообщить менеджеру;

• Установить метку.

Для выполнения действий Отправить SMS, Отправить push, Начислить бонусы необходимо настроить интеграцию с соответствующей платформой, в которой будет осуществляться данное действие.

Создание действия

Чтобы создать новое действие в цепочке:

• Перетащите действие из списка действий на поле;

• Либо кликните на действие, а затем кликните на поле:

Соедините действие с предыдущим элементом кампании левой кнопкой мыши. Связь должна идти от красной точки к синей:

Чтобы удалить связь, нужно нажать на неё правой кнопкой мыши.

Действие кампании можно отредактировать, копировать, удалить. Для этого кликните на действие правой кнопкой мыши и выберите нужный вариант в открывшемся контекстном меню:

Можно перейти к редактированию действия, дважды кликнув на него левой кнопкой мыши.