Loymax SmartCom
Русский
Русский
  • Что такое Loymax SmartCom
  • Основы
    • Основные возможности
    • Основные понятия
    • Как начать работу
    • Виды и каналы коммуникаций
    • FAQ
  • Возможности
    • Сегментация
      • Построитель сегментов
      • Список сегментов
      • RFM-сегменты
      • Метки
    • Массовые рассылки
      • Список рассылок
      • E-mail-рассылки
      • SMS-рассылки
      • Push-рассылки
      • Настройки рассылки
      • A/B-тестирование в рассылке
      • Отчёт по рассылке
      • Календарь рассылок
    • Контрольные группы
    • Рецепты кампаний
    • Опросы
    • Профиль клиента
    • Персонализация
      • Шаблонизатор
    • Аналитика
      • Дашборд
    • Шаблоны
    • Управление подписками
    • Атрибуция чеков
    • Промокоды
    • Настройки
      • Общие настройки
      • Поля
      • Справочники
      • Наблюдатели
      • Пользователи
        • Права доступа
      • Регионы
      • Константы для шаблонов
      • Категории рассылок
      • Управление представлениями
    • Кампании
      • Создание кампании
      • Список кампаний
      • Триггеры
        • Брошенная корзина
        • Брошенный просмотр
        • Брошенный просмотр категории
        • Брошенный просмотр продукта
        • Годовщина
        • Дней с последнего чека
        • Дней с регистрации
        • Добавлен товар в контейнер
        • Клиент зарегистрирован
        • Клиент посетил раздел
        • Клиент посетил сайт
        • Клиент посмотрел продукт на сайте
        • Клиент посмотрел продуктовую категорию
        • Куплен продукт
        • Куплен продукт из категории
        • Наступление даты
        • Наступление даты для заказа
        • Наступление даты для клиента
        • Ожидается сгорание бонусов
        • Оплачен заказ
        • Отменён заказ
        • Повторяемая дата
        • Попадание в RFM-сегмент
        • Попадание в сегмент
        • Произошло событие
        • Прошло дней с последнего посещения сайта
        • Системное событие
        • Создан заказ / пробит чек
      • Действия
        • Актуализировать фильтр
        • Выбрать клиентов из сегмента
        • Выполнить A/B-тест
        • Назначить звонок
        • Начислить баллы
        • Начислить бонусы в программе лояльности
        • Ограничить количество участников
        • Ограничить опрос
        • Отправить push
        • Отправить SMS
        • Отправить письмо
        • Отфильтровать клиентов
        • Подождать X минут/часов/дней
        • Подождать до даты
        • Проверить статус письма
        • Сообщить менеджеру
        • Установить метку
      • Отчёт по кампании
      • Брошенная корзина
  • Использование
    • Качество контактных данных
    • Метрики
    • Регионы
    • Каскады
    • События
    • Рекомендации по качественным рассылкам
      • Пост-мастера
      • Настройка DNS
      • Прогрев IP-адреса
      • Аватар для почты
  • Интеграция
    • Готовые интеграции
    • Агрегатор мессенджеров Chat2Desk
    • Обмен данными
      • Введение
      • Структура данных
      • Файловый обмен
      • Данные SQL-сервера
      • REST API
      • Шина обмена данными
    • JS-трекер
    • Мобильный SDK
Powered by GitBook
On this page
  1. Использование

Метрики

PreviousКачество контактных данныхNextРегионы

Last updated 1 year ago

Ниже даны пояснения по некоторым используемым в Платформе метрикам, применяемым в Построителе сегментов:

Метрика

Пояснение

Количество чеков

Количество неотменённых чеков.

Средний чек

Отношение суммы всех неотменённых чеков к количеству всех неотменённых чеков.

Медианный чек

Медианное значение суммы чека по неотменённым чекам.

Среднее количество товаров в чеке

Отношение количества товаров во всех неотменённых чеках к количеству всех неотменённых чеков.

Пенетрация категории в чеках

Показатель проникновения категорий товаров в чеки. Рассчитывается для каждой категории из отношения количества чеков с товарами из категории и общего количества чеков клиента и будет находиться пределах от 0 до 1. Например, показатель 0,5 будет означать, что товар из категории встречается в каждом втором чеке.

Количество визитов

Количество дней, в которые у Клиента есть хотя бы 1 неотменённый чек. Например, если у клиента за месяц было 2 чека в один день и 1 чек в другой, то количество посещений будет 2.

Совокупная жизненная ценность клиента (CLTV)

CLTV считается как сумма неотменённых чеков клиента за последние N месяцев, где кол-во месяцев можно задать в (параметр "Период расчёта RFM-сегментов").

Дата рождения

Дата рождения (с учётом года). Например, "Дата рождения = 1 мая 2000 года" – только у тех Клиентов, кто рождён именно 1 мая 2000 года.

День рождения

Дата рождения (без учёта года). Считается, что "День рождения = 1 мая 2000 года" у всех Клиентов, рождённых 1 мая. При этом год рождения может быть любой.

Месяц рождения

Месяц, в котором родился Клиент.

Год рождения

Год, в котором родился Клиент.

Возраст

Возраст Клиента (количество полных лет).

настройках системы