Общие настройки
Раздел Общие настройки содержит подразделы:
SMS;
Контактные данные
В разделе Контактные данные указываются наименование компании, адрес сайта, контактное лицо и другая информация.
E-mail
Настройки категории E-mail используются в разделе E-mail-рассылки.
Эти данные автоматически подтягиваются в соответствующие поля при создании e-mail-рассылки:
Имя отправителя по умолчанию;
Адрес отправителя по умолчанию;
Адрес для ответов.
Наименование компании для страницы отписки выводится на странице управления подпиской на рассылки:
SMS
Настройки категории SMS используются в разделе SMS-рассылки.
Имя отправителя по умолчанию автоматически подтягивается в соответствующее поле при создании SMS-рассылки:
Страна по умолчанию используется для дополнения телефонных номеров, указанных в неполном формате. Например, если у клиента указан номер "913-123-45-67", а в поле указано "Россия", то SMS-сообщение будет отправлено по номеру "+7-913-123-45-67".
SMS-сообщения доставляются получателю только в разрешённый в настройках платформы интервал времени, например с 9:00 до 21:00. Этот интервал указывается в поле Интервал времени для доставки SMS. Если в точке расположения получателя сообщения время находится за пределами допустимого интервала, то сообщение будет ждать в очереди следующих суток до наступления разрешённого интервала доставки.
Бизнес-логика
Значение из поля Период атрибутирования чеков автоматически подставляется в соответствующую настройку в рассылках. Подробнее об атрибуции чеков можно прочитать здесь.
В поле Период расчёта RFM-сегментов указано, за какой период времени будут учитываться данные при построении RFM-сегментов.
Расширенные возможности
Отслеживать события сайта
Функция Отслеживать события сайта позволяет фиксировать посещение сайта клиентом и привязывает это посещение к профилю данного клиента в Платформе. На основе данных Платформа строит карту интересов клиента относительно продуктов и продуктовых категорий, а также позволяет реализовать функционал возврата брошенных корзин и другие веб-триггеры.
Если отслеживание событий сайта активировано, то действия клиента на сайте выводятся в разделе Профиль клиента --> Активность.
Рассчитывать интересы клиента на основе истории посещений за X дней
Функция Рассчитывать интересы клиента на основе истории посещений за X дней позволяет анализировать интересы клиента. Интересы выводятся в профиле клиента в разделе Интерес к категориям.
В настройках функции требуется указать, за какой период будут учитываться интересы клиента. Например, можно брать в расчёт товары, которыми он интересовался последний месяц, но не учитывать продукты, которые смотрел более месяца назад (считается, что интерес к этим продуктам уже утерян).
Если деактивировать функцию Рассчитывать интересы клиента, то в профиле клиента перестанет показываться вкладка Интерес к категориям.
Включить отчёт по лучшим категориям
Активация функции Включить отчёт по лучшим категориям добавляет раздел Продажи продуктов в отчёт по массовым рассылкам.
Некоторые категории можно исключить из отчёта Продажи продуктов. Для этого нужно перечислить эти категории в поле Категории, исключённые из анализаторов товаров:
Last updated
