E-mail-рассылки

Модуль E-mail-рассылок позволяет отправлять письма группе клиентов из заданного сегмента.

Параметры e-mail-рассылки

Подготовка e-mail-рассылки состоит из шагов:

  1. Настройка A/B-тестирования в рассылке, если необходимо.

  2. Заполнение параметров сообщения. В случае с A/B-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения.

  3. Заполнение настроек рассылки.

Параметры сообщения

Внешний вид блока параметров рассылки:

Внешний вид блока параметров рассылки

Укажите имя отправителя и адрес отправителя.

Имя и адрес отправителя

Укажите адрес для ответов (reply-to), если требуется. Для этого нажмите на ссылку и введите адрес в текстовое поле.

Адрес для ответов

Заполните тему и текст письма. Можно использовать шаблоны письма. В тексте письма доступно форматирование.

Можно прикрепить файлы к письму.

Можно добавить UTM-метку для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во всем ссылки письма.

Добавить UTM-метку

Можно начислить бонусы.

Начислить бонусы

Для этого нажмите на ссылку, введите в поле количество бонусов.

Возможность начислить бонусы доступна, если включена интеграция с платформой лояльности.

После заполнения параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите Тест:

Укажите адрес для отправки сообщения, нажмите Отправить:

Обратите внимание, когда для тестового сообщения вы указываете свой e-mail, то Платформа генерирует письмо для специального тестового клиента - Константина Константиновского, у которого e-mail [email protected]

Делается это по причине того, что в общем случае пользователь АРМ может не иметь клиентский профиль в БД. Поэтому пользователи часто удивляются, когда вместо своего e-mail на странице отписки видят [email protected]

Настройки рассылки

Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. Подробно настройки рассылок описаны здесь.

Шаблон письма

Вы можете использовать готовый шаблон письма. Для этого нажмите на стрелку:

Выберите шаблон:

Выбор шаблона письма

Форматирование текста письма

В тексте письма доступно форматирование.

Форматирование текста письма
Форматирование текста письма
  1. Задать стиль письма (заголовок, цитата, нормальный текст).

  2. Выделить текст жирным, курсивом, зачёркиванием, подчёркиванием, положением (верхний/нижний индекс).

  3. Задать шрифт и его размер.

  4. Цвет текста и фона.

  5. Создать маркированный или нумерованный список.

  6. Вставить таблицу/ссылку/картинку/горизонтальную линию.

  7. Расширить текст письма на весь экран.

  8. Посмотреть/редактировать исходный код текста.

  9. Сделать отступ вправо/влево.

  10. Выровнять текст по левому/правому краю, по центру или по ширине.

  11. Вставить Переменную. Например, выберите {{client.properties.last_name}}, и в тексте письма автоматически появится фамилия получателя.

12. Предпросмотр письма. Выберите устройство, с которого клиент прочитает письмо: телефон, планшет, компьютер.

Предпросмотр письма

Можно посмотреть, как будет выглядеть письмо для конкретного клиента. Для этого в поле Клиент введите его ФИО/номер телефона/e-mail/локальный идентификатор клиента (local_id). Чтобы результаты поиска были однозначны, рекомендуется искать по номеру телефона/e-mail/локальному идентификатору клиента.

Поиск в поле Клиент – регистрозависимый. Имя и фамилию клиента необходимо вводить с большой буквы.