E-mail-рассылки

Модуль E-mail-рассылок позволяет отправлять письма группе клиентов из заданного сегмента.

Параметры e-mail-рассылки

Подготовка e-mail-рассылки состоит из шагов:

  1. Настройка A/B-тестирования в рассылке, если необходимо.

  2. Заполнение параметров сообщения. В случае с A/B-тестированием необходимо заполнить несколько вариантов сообщения.

  3. Заполнение настроек рассылки.

Параметры сообщения

Внешний вид блока параметров рассылки:

Внешний вид блока параметров рассылки

Укажите имя отправителя и адрес отправителя.

Имя и адрес отправителя

Укажите адрес для ответов (reply-to), если требуется. Для этого нажмите на ссылку и введите адрес в текстовое поле.

Адрес для ответов

Заполните тему и текст письма. Можно использовать шаблоны письма. В тексте письма доступно форматирование.

Можно прикрепить файлы к письму.

Можно добавить UTM-метку для отслеживания рекламных кампаний в сети Интернет. Если UTM-метка задана, то она будет добавлена во всем ссылки письма.

Добавить UTM-метку

Можно начислить бонусы.

Начислить бонусы

Для этого нажмите на ссылку, введите в поле количество бонусов.

Возможность начислить бонусы доступна, если включена интеграция с платформой лояльности.

После заполнения параметров сообщения можно отправить тестовое сообщение. Для этого нажмите Тест:

Укажите адрес для отправки сообщения, нажмите Отправить:

Обратите внимание, когда для тестового сообщения вы указываете свой e-mail, то Платформа генерируем письмо для специального тестового клиента - Константина Константиновского, у которого e-mail test@test.ru.

Делается это по причине того, что в общем случае пользователь АРМ может не иметь клиентский профиль в БД. Поэтому пользователи часто удивляются, когда вместо своего e-mail на странице отписки видят test@test.ru.

Настройки рассылки

Все виды рассылок имеют одинаковый набор настроек. Подробно настройки рассылок описаны здесь.

Шаблон письма

Вы можете использовать готовый шаблон письма. Для этого нажмите на стрелку:

Выберите шаблон:

Выбор шаблона письма

Форматирование текста письма

В тексте письма доступно форматирование.

Форматирование текста письма
  1. Задайте стиль письма (заголовок, цитата, нормальный текст).

  2. Выделите текст жирным, курсивом, подчёркиванием.

  3. Задайте шрифт и его размер.

  4. Цвет текста и фона.

  5. Создайте маркированный или нумерованный список.

  6. Выровняйте текст по левому/правому краю, по центру или по ширине. Увеличьте или уменьшите отступ между параграфами.

  7. Вставьте таблицу/ссылку/картинку/горизонтальную линию.

  8. Расширьте текст письма на весь экран.

  9. Посмотрите исходный код текста.

  10. Вставьте макрос. Например, выберите {{клиент.фамилия}}, и в тексте письма автоматически появится фамилия получателя.

11. Предпросмотр письма. Выберите устройство, с которого клиент прочитает письмо: телефон, планшет, компьютер.

Предпросмотр письма