Comment on page
Массовые рассылки
Модуль рассылок позволяет отправлять E-mail, SMS, push-уведомления группе клиентов.
Существует несколько способов создать рассылку:
- 1.Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Выберите тип рассылки:
- 2.Нажмите кнопку Создать новую рассылку.
- 3.
- 1.Создайте сегмент в построителе сегментов, либо откройте существующий сегмент (Клиенты --> Пользовательские сегменты --> нажать на название сегмента).
- 2.В блоке Клиенты нажмите кнопку:
- 1.Создать массовую рассылку по e-mail;
- 2.Создать SMS-рассылку;
- 3.Создать push-рассылку.
- 1.Выберите в главном меню раздел Календарь рассылок.
- 2.Нажмите кнопку Создать массовую рассылку.
- 3.Выберите тип рассылки:
- 4.
- 1.Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Выберите тип рассылки:
- 2.Выберите рассылку, которую надо скопировать. Нажмите кнопку Копировать.
После описания клиентов, которым нужно отправить рассылку, на странице будет выведен список выбранных клиентов и сводная информация по ним.
Список клиентов для рассылки
Можно оценить объём рассылки.
Объём рассылки
- Хорошие получатели – клиенты, которые могут получить рассылку.
- Проблема с адресом – клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.
- Отсутствует подписка – клиенты, которые отменили подписку и не получат рассылку.
- Фактические получатели – количество клиентов, которые получат рассылку.
- Для рассылки можно задать размер контрольной группы, чтобы оценить влияние коммуникации на поведение клиентов. Подробнее об этом читайте здесь.
Например, в сегмент попало 14 730 клиентов. Это не значит, что будет отправлено именно столько писем.
- У 71 клиентов отсутствует адрес.
- В примере указан размер контрольной группы – 10%. Это означает, что 10% клиентов не получат письмо.
Остаётся 13 257 клиентов, которые получат рассылку.
В ответ на запрос Платформа может получить информацию о том, что данный номер телефона или почтовый адрес не существует, клиентом заблокирован приём сообщений и т.п. В таком случае в дальнейшем на данный адрес коммуникации отправляться не будут, и контакт попадёт в чёрный список.
Как только контакт попадает в чёрный список, Платформа проверяет остальных пользователей на наличие у них такого контакта и также добавляет контакт в чёрный список.
При загрузке данных новым пользователем клиенты, которые уже добавлены в чёрный список, будут заблокированы автоматически.
Last modified 1mo ago