Loymax SmartCom
Русский
Русский
  • Что такое Loymax SmartCom
  • Основы
    • Основные возможности
    • Основные понятия
    • Как начать работу
    • Виды и каналы коммуникаций
    • FAQ
  • Возможности
    • Сегментация
      • Построитель сегментов
      • Список сегментов
      • RFM-сегменты
      • Метки
    • Массовые рассылки
      • Список рассылок
      • E-mail-рассылки
      • SMS-рассылки
      • Push-рассылки
      • Настройки рассылки
      • A/B-тестирование в рассылке
      • Отчёт по рассылке
      • Календарь рассылок
    • Контрольные группы
    • Рецепты кампаний
    • Опросы
    • Профиль клиента
    • Персонализация
      • Шаблонизатор
    • Аналитика
      • Дашборд
    • Шаблоны
    • Управление подписками
    • Атрибуция чеков
    • Промокоды
    • Настройки
      • Общие настройки
      • Поля
      • Справочники
      • Наблюдатели
      • Пользователи
        • Права доступа
      • Регионы
      • Константы для шаблонов
      • Категории рассылок
      • Управление представлениями
    • Кампании
      • Создание кампании
      • Список кампаний
      • Триггеры
        • Брошенная корзина
        • Брошенный просмотр
        • Брошенный просмотр категории
        • Брошенный просмотр продукта
        • Годовщина
        • Дней с последнего чека
        • Дней с регистрации
        • Добавлен товар в контейнер
        • Клиент зарегистрирован
        • Клиент посетил раздел
        • Клиент посетил сайт
        • Клиент посмотрел продукт на сайте
        • Клиент посмотрел продуктовую категорию
        • Куплен продукт
        • Куплен продукт из категории
        • Наступление даты
        • Наступление даты для заказа
        • Наступление даты для клиента
        • Ожидается сгорание бонусов
        • Оплачен заказ
        • Отменён заказ
        • Повторяемая дата
        • Попадание в RFM-сегмент
        • Попадание в сегмент
        • Произошло событие
        • Прошло дней с последнего посещения сайта
        • Системное событие
        • Создан заказ / пробит чек
      • Действия
        • Актуализировать фильтр
        • Выбрать клиентов из сегмента
        • Выполнить A/B-тест
        • Назначить звонок
        • Начислить баллы
        • Начислить бонусы в программе лояльности
        • Ограничить количество участников
        • Ограничить опрос
        • Отправить push
        • Отправить SMS
        • Отправить письмо
        • Отфильтровать клиентов
        • Подождать X минут/часов/дней
        • Подождать до даты
        • Проверить статус письма
        • Сообщить менеджеру
        • Установить метку
      • Отчёт по кампании
      • Брошенная корзина
  • Использование
    • Качество контактных данных
    • Метрики
    • Регионы
    • Каскады
    • События
    • Рекомендации по качественным рассылкам
      • Пост-мастера
      • Настройка DNS
      • Прогрев IP-адреса
      • Аватар для почты
  • Интеграция
    • Готовые интеграции
    • Агрегатор мессенджеров Chat2Desk
    • Обмен данными
      • Введение
      • Структура данных
      • Файловый обмен
      • Данные SQL-сервера
      • REST API
      • Шина обмена данными
    • JS-трекер
    • Мобильный SDK
Powered by GitBook
On this page
  • Создание массовой рассылки
  • 1. Создание рассылки из раздела Массовые рассылки
  • 2. Создание рассылки из раздела Все клиенты
  • 3. Создание рассылки из раздела Календарь рассылок
  • 4. Создание рассылки с помощью копирования
  • Получатели рассылки
  • Чёрный список
  1. Возможности

Массовые рассылки

PreviousМеткиNextСписок рассылок

Last updated 11 months ago

Модуль рассылок позволяет отправлять E-mail, SMS, push-уведомления группе клиентов.

Создание массовой рассылки

Существует несколько способов создать рассылку:

  • Из раздела

  • Из раздела

  • Из раздела

  • С помощью

1. Создание рассылки из раздела Массовые рассылки

  1. Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Выберите тип рассылки:

  2. Нажмите кнопку Создать новую рассылку.

  3. Опишите клиентов, которым нужно отправить рассылку. Подробнее – .

2. Создание рассылки из раздела Все клиенты

  1. Создайте сегмент в , либо откройте существующий сегмент (Клиенты --> Пользовательские сегменты --> нажать на название сегмента).

  2. В блоке Клиенты нажмите кнопку:

    1. Создать массовую рассылку по e-mail;

    2. Создать SMS-рассылку;

    3. Создать push-рассылку.

3. Создание рассылки из раздела Календарь рассылок

4. Создание рассылки с помощью копирования

Получатели рассылки

После описания клиентов, которым нужно отправить рассылку, на странице будет выведен список выбранных клиентов и сводная информация по ним.

Можно оценить объём рассылки.

  • Хорошие получатели – клиенты, которые могут получить рассылку.

  • Проблема с адресом – клиенты, у которых не указан адрес, либо указан некорректный.

  • Отсутствует подписка – клиенты, которые отменили подписку и не получат рассылку.

  • Фактические получатели – количество клиентов, которые получат рассылку.

Например, в сегмент попало 14 730 клиентов. Это не значит, что будет отправлено именно столько писем.

  • У 71 клиентов отсутствует адрес.

  • В примере указан размер контрольной группы – 10%. Это означает, что 10% клиентов не получат письмо.

Остаётся 13 257 клиентов, которые получат рассылку.

Чёрный список

В ответ на запрос Платформа может получить информацию о том, что данный номер телефона или почтовый адрес не существует, клиентом заблокирован приём сообщений и т.п. В таком случае в дальнейшем на данный адрес коммуникации отправляться не будут, и контакт попадёт в чёрный список.

Как только контакт попадает в чёрный список, Платформа проверяет остальных пользователей на наличие у них такого контакта и также добавляет контакт в чёрный список.

При загрузке данных новым пользователем клиенты, которые уже добавлены в чёрный список, будут заблокированы автоматически.

Выберите в главном меню раздел Календарь рассылок.

Нажмите кнопку Создать массовую рассылку.

Выберите тип рассылки:

Опишите клиентов, которым нужно отправить рассылку. Подробнее – .

Выберите в главном меню раздел Массовые рассылки. Выберите тип рассылки:

Выберите рассылку, которую надо скопировать. Нажмите кнопку Копировать.

Для рассылки можно задать размер контрольной группы, чтобы оценить влияние коммуникации на поведение клиентов. Подробнее об этом читайте .

здесь
Массовые рассылки
Все клиенты
Календарь рассылок
копирования
как построить сегмент
как построить сегмент
построителе сегментов
Список клиентов для рассылки
Объём рассылки