Отчёт по кампании

Когда в рамках кампании осуществляется e-mail/SMS/push-рассылка, для неё можно посмотреть отчёт. Для этого перейдите в раздел Кампании в левом навигационном меню:

Выберите кампанию, нажмите Отчёт:

Общий отчёт по рассылке

Отчёт по кампании похож на отчёт по рассылке и состоит из 4-х блоков:

• Заказы;
• Эффективность рассылки;
• Контрольная группа и A/B-тесты;
• Продажи продуктов (доступен не всем клиентам).

В отчёте по кампании есть нюансы:

1. В кампании может быть объединено несколько каналов коммуникации.
2. Можно посмотреть отчёт по отдельному действию кампании.

Несколько каналов коммуникации в кампании

В кампании может быть соединено несколько каналов коммуникации. В этом случае можно посмотреть Эффективность рассылки либо по всей кампании, либо только по e-mail/SMS/push.

По умолчанию выводится отчёт по всем каналам рассылки:

Отчёт по всем рассылкам в рамках кампании

Чтобы посмотреть отчёт только по SMS-рассылкам в рамках кампании, нужно кликнуть на значок SMS:

Отчёт по SMS-рассылкам в рамках кампании

В рамках одной кампании может быть отправлено несколько SMS-рассылок. В отчёте по SMS выводится информация обо всех SMS-рассылках в рамках этой кампании.

Отчёт по действию кампании

Если в рамках кампании проводилось несколько рассылок, то можно посмотреть отдельную статистику по каждой из них. Для этого на странице Кампании перейдите в режим редактирования кампании, нажав Изменить:

Выберите действие отправки e-mail/SMS/push, для которого требуется посмотреть отчёт. Перейдите в режим редактирования этого действия, кликнув на него правой кнопкой мыши и нажав карандаш:

Нажмите Посмотреть отчёт в нижней части окна:

Внешний вид отчёта полностью соответствует отчёту по рассылке.

В рамках одной кампании может быть отправлено несколько SMS-рассылок. В отчёте по действию Отправить SMS выводится информация именно об этой SMS-рассылке.