Промокоды
Last updated
Last updated
Промокод – это уникальная комбинация букв и цифр, дающая клиенту право на скидку или подарок при совершении покупки. Каждый промокод – одноразовый, его нельзя использовать повторно.
Группа промокодов – это набор промокодов, объединённых общим свойством. Например, промокоды одного номинала (300 рублей).
Информация о выданных промокодах сохраняется в профиль клиента. Эта информация может затем использоваться в построителе сегментов.
Переход в раздел Промокоды осуществляется по ссылке Промокоды в главном меню. На главной странице раздела выводится список групп промокодов.
Для каждой группы выводится:
Название;
Общее количество промокодов в группе;
Остаток активных промокодов. Например, в группе 1000 промокодов, а активных – 700. Значит, 300 промокодов уже были отправлены клиентам.
Создание новой группы промокодов осуществляется по кнопке Создать новую группу.
Группу можно изменить, удалить.
Создание новой группы промокодов осуществляется по кнопке Создать новую группу в разделе Промокоды.
Для новой группы нужно указать название. Можно сразу загрузить промокоды в группу.
Платформа не генерирует промокоды, они должны быть сгенерированы в другой системе (например, в платформе лояльности). Созданные промокоды необходимо загрузить в платформу. Существует 2 способа загрузки:
С помощью API.
Промокоды загружаются в группы. Чтобы загрузить промокоды в существующую группу, нажмите Изменить:
Скопируйте сформированные промокоды и вставьте в поле Загрузить промокоды. Каждый промокод должен быть в отдельной строке.
Платформа позволяет раздавать клиентам промокоды в массовых рассылках и кампаниях. Чтобы клиент получил в сообщении промокод, необходимо использовать макрос:
{{client.promocode('<имя_группы>')}} Для первичной выдачи промокода.
{{client.last_promocode('<имя_группы>')}} Для повторной выдачи промокода, например, если необходимо в сообщении напомнить клиенту промокод, который ему выдавался ранее.
В скобках указывается обязательный параметр – название группы, из которой необходимо взять промокод.
Важно: Имя группы необходимо указывать в одинарных кавычках.
В каждом письме отправляется уникальный промокод. Если в рассылке будет отправлено 1000 промокодов, то количество активных промокодов в группе уменьшится на 1000.
Перед сборкой рассылки промокоды в группе блокируются в количестве, необходимом для рассылки. В случае успешной отправки промокод будет считаться Выданным. При неудачной коммуникации из статуса Заблокированного промокод вернётся в статус Активного.
Во вкладке Промокоды в профиле клиента выводится информация обо всех промокодах, которые были выданы клиенту. Для каждого промокода выводится информация, был ли он выдан первично или повторно.
Выдать промокод повторно можно только из той группы промокодов, из которой клиент уже получал промокод.
Если в рассылке осуществляется повторная выдача промокода для клиента, но ещё не было первичной выдачи промокода из этой группы, то в сообщении вместо промокода клиент увидит пустое место.
Данные о выданных промокодах можно использовать для фильтрации при построении сегментов в построителе сегментов (например, "Покажи клиентов, которым был выдан промокод из группы "Скидка 30% на товары для школьников"").
В построителе сегментов для работы с данными промокодов используется группа Промокоды. В группе доступны фильтры:
Количество выданных промокодов;
Выданные промокоды из группы.
