Loymax SmartCom
Русский
Русский
  • Что такое Loymax SmartCom
  • Основы
    • Основные возможности
    • Основные понятия
    • Как начать работу
    • Виды и каналы коммуникаций
    • FAQ
  • Возможности
    • Сегментация
      • Построитель сегментов
      • Список сегментов
      • RFM-сегменты
      • Метки
    • Массовые рассылки
      • Список рассылок
      • E-mail-рассылки
      • SMS-рассылки
      • Push-рассылки
      • Настройки рассылки
      • A/B-тестирование в рассылке
      • Отчёт по рассылке
      • Календарь рассылок
    • Контрольные группы
    • Рецепты кампаний
    • Опросы
    • Профиль клиента
    • Персонализация
      • Шаблонизатор
    • Аналитика
      • Дашборд
    • Шаблоны
    • Управление подписками
    • Атрибуция чеков
    • Промокоды
    • Настройки
      • Общие настройки
      • Поля
      • Справочники
      • Наблюдатели
      • Пользователи
        • Права доступа
      • Регионы
      • Константы для шаблонов
      • Категории рассылок
      • Управление представлениями
    • Кампании
      • Создание кампании
      • Список кампаний
      • Триггеры
        • Брошенная корзина
        • Брошенный просмотр
        • Брошенный просмотр категории
        • Брошенный просмотр продукта
        • Годовщина
        • Дней с последнего чека
        • Дней с регистрации
        • Добавлен товар в контейнер
        • Клиент зарегистрирован
        • Клиент посетил раздел
        • Клиент посетил сайт
        • Клиент посмотрел продукт на сайте
        • Клиент посмотрел продуктовую категорию
        • Куплен продукт
        • Куплен продукт из категории
        • Наступление даты
        • Наступление даты для заказа
        • Наступление даты для клиента
        • Ожидается сгорание бонусов
        • Оплачен заказ
        • Отменён заказ
        • Повторяемая дата
        • Попадание в RFM-сегмент
        • Попадание в сегмент
        • Произошло событие
        • Прошло дней с последнего посещения сайта
        • Системное событие
        • Создан заказ / пробит чек
      • Действия
        • Актуализировать фильтр
        • Выбрать клиентов из сегмента
        • Выполнить A/B-тест
        • Назначить звонок
        • Начислить баллы
        • Начислить бонусы в программе лояльности
        • Ограничить количество участников
        • Ограничить опрос
        • Отправить push
        • Отправить SMS
        • Отправить письмо
        • Отфильтровать клиентов
        • Подождать X минут/часов/дней
        • Подождать до даты
        • Проверить статус письма
        • Сообщить менеджеру
        • Установить метку
      • Отчёт по кампании
      • Брошенная корзина
  • Использование
    • Качество контактных данных
    • Метрики
    • Регионы
    • Каскады
    • События
    • Рекомендации по качественным рассылкам
      • Пост-мастера
      • Настройка DNS
      • Прогрев IP-адреса
      • Аватар для почты
  • Интеграция
    • Готовые интеграции
    • Агрегатор мессенджеров Chat2Desk
    • Обмен данными
      • Введение
      • Структура данных
      • Файловый обмен
      • Данные SQL-сервера
      • REST API
      • Шина обмена данными
    • JS-трекер
    • Мобильный SDK
Powered by GitBook
On this page
  • Установка и снятие меток
  • Управление списком меток
  • Загрузка (импорт) меток из файла
  1. Возможности
  2. Сегментация

Метки

PreviousRFM-сегментыNextМассовые рассылки

Last updated 1 year ago

Установка и снятие меток

Существует 2 способа установить/снять метку:

  1. Из пользовательского сегмента.

    1. Сформировать или открыть сохранённый сегмент в .

    2. Нажать Установить метку:

    3. Установить новые метки (можно указать несколько через запятую). Удалить старые метки.

  2. В рамках кампании. Добавить в цепочку действие .

Управление списком меток

В разделе Клиенты → Метки выводится список всех меток.

Для каждой метки выводится:

  • Название;

  • Количество клиентов, помеченных этой меткой;

  • Дата, когда метка была установлена.

Метку можно переименовать, удалить:

По щелчку на название метки выводится список всех клиентов с этой меткой:

Загрузка (импорт) меток из файла

Загрузка меток из файла позволяет создать пользовательский сегмент на основе данных из файла. Файл должен быть сохранён в формате CSV в кодировке utf-8.

Загрузка меток из файла осуществляется по кнопке Импортировать метки в разделе Клиенты → Метки:

Внешний вид страницы импорта меток:

Необходимо выбрать режим импорта:

  • Установить одну метку для всех клиентов из файла;

  • Установить клиентам из файла метку, указанную в файле. Этот режим позволяет назначить клиентам разные метки.

В первом случае в файле должен быть только один столбец, содержащий идентификаторы клиентов. Это могут быть идентификаторы как в Платформе, так и в системе заказчика, из которой приходит информация в Платформу.

Пример файла:

123;
124;
125;
245.

Во втором случае в файле после идентификатора должна быть указана метка. Идентификатор и метка должны быть разделены точкой с запятой.

123; Метка 1
124; Метка 2
125; Метка 3
245; Метка 4

При загрузке файла необходимо указать, какие идентификаторы указаны в файле:

  • Пользовательский идентификатор клиента – это идентификатор в системах заказчика;

  • ID клиента в Платформе;

  • Номер телефона клиента;

  • E-mail клиента.

По щелчку на фамилию клиента можно перейти в его и увидеть все метки клиента в разделе профиля клиента.

списке сегментов
Установить метку
профиль
Метки
новый сегмент
Список меток
Список клиентов с меткой
Страница импорта меток
Формат файла