Метки

Установка и снятие меток

Существует 2 способа установить/снять метку:

  1. Из пользовательского сегмента.

    1. Сформировать новый сегмент или открыть сохранённый сегмент в списке сегментов.

    2. Нажать Установить метку:

    3. Установить новые метки (можно указать несколько через запятую). Удалить старые метки.

  2. В рамках кампании. Добавить в цепочку действие Установить метку.

Управление списком меток

В разделе Клиенты → Метки выводится список всех меток.

Для каждой метки выводится:

  • Название;

  • Количество клиентов, помеченных этой меткой;

  • Дата, когда метка была установлена.

Список меток

Метку можно переименовать, удалить:

По щелчку на название метки выводится список всех клиентов с этой меткой:

Список клиентов с меткой

По щелчку на фамилию клиента можно перейти в его профиль и увидеть все метки клиента в разделе Метки профиля клиента.

Загрузка (импорт) меток из файла

Загрузка меток из файла позволяет создать пользовательский сегмент на основе данных из файла. Файл должен быть сохранён в формате CSV в кодировке utf-8.

Загрузка меток из файла осуществляется по кнопке Импортировать метки в разделе Клиенты → Метки:

Внешний вид страницы импорта меток:

Внешний вид страницы импорта меток

Необходимо выбрать режим импорта:

  • Установить одну метку для всех клиентов из файла;

  • Установить клиентам из файла метку, указанную в файле. Этот режим позволяет назначить клиентам разные метки.

В первом случае в файле должен быть только один столбец, содержащий идентификаторы клиентов. Это могут быть идентификаторы как в Платформе, так и в системе заказчика, из которой приходит информация в Платформу.

Пример файла:

123;
124;
125;
245.

Во втором случае в файле после идентификатора должна быть указана метка. Идентификатор и метка должны быть разделены точкой с запятой.

123; Метка 1
124; Метка 2
125; Метка 3
245; Метка 4

При загрузке файла необходимо указать, какие идентификаторы указаны в файле:

  • Пользовательский идентификатор клиента – это идентификатор в системах заказчика;

  • ID клиента в Платформе;

  • Номер телефона клиента;

  • E-mail клиента.

Формат файла