Кампании
Last updated
Last updated
Кампания – это граф, описывающий правила взаимодействия Платформы с клиентскими профилями.
Кампания состоит из одного триггера и одного или более действий. Кампании могут быть не линейными, то есть содержать ветвления.
Пример кампании: если клиент сделал заказ, то:
Подождать 1 час.
Отправить клиенту письмо.
Подождать 3 дня.
Если письмо не было открыто, то отправить клиенту SMS, если для клиента известен номер телефона.
Платформа исполняет кампании раз в минуту.
Для кампании можно задать правила, ограничивающие повторные попадания клиентов в цепочку. Например, разрешить повторное попадание клиента в кампанию не ранее, чем через год.
Для кампании можно настроить правила атрибуции, связывающие чеки с данной кампанией.
