Дашборд
Last updated
Last updated
Дашборд содержит в себе набор графиков, отражающих короткую сводную аналитику по всей клиентской базе:
Качество клиентской базы;
Клиенты;
Динамика качества клиентской базы;
Доля клиентов с повторными покупками;
Ассистированные продажи.
Дашборд строится на основе передаваемых данных по клиентам и их чекам и пересчитывается 4 раза в сутки.
График показывает количество клиентов в зависимости от времени, прошедшего с последней покупки. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
В примере показано, что количество клиентов, совершивших последнюю покупку в интервале от 7 до 11 месяцев назад, равно 1.
График показывает, какая часть клиентов является повторными (имеет 2 или более покупок), а также какая часть выручки приходится на повторных клиентов. Период времени, за который рассчитывается данный график задается в настройках проекта и, как правило, берется равным 1 году.
Подробности выводятся при наведении курсора на область графика.
Платформа считает клиента повторным, если он имеет 2 и более чека. На графике:
Серая область (обычные) - количество клиентов, имеющих 1 чек;
Голубая область (повторные) - количество клиентов, имеющих 2 чека и более.
Платформа показывает выручку, приходящуюся на обычных и на повторных клиентов:
Серая область (обычные) - выручка, приходящаяся на клиентов с 1 чеком;
Синяя область (повторные) - выручка, приходящаяся на клиентов с 2 и более чеками.
На графике показано количество клиентов по сегментам “Лучшие покупатели” и “Потерянные покупатели” за выбранный период в разбивке по месяцам.
Потерянные покупатели - клиенты, которые входят в сегмент R1 RFM-сегментации.
Лучшие покупатели - клиенты, которые входят в сегменты R5, M5 и F5 RFM-сегментации одновременно.
На графике показан процент клиентов (от общего количества клиентов в базе), имеющих 2 чека и более за выбранный период в разбивке по месяцам.
В примере 89% всех клиентов, совершивших покупки в феврале 2021г, являются повторными, то есть имеют 2 или более чеков.
График показывает соотношение обычных и ассистированных продаж (в количестве чеков или сумме чеков) за выбранный период в разбивке по месяцам.
Ассистированные продажи - это атрибутированные чеки, связанные с коммуникациями, совершенными Платформой. Подробнее об атрибуции чеков.
В примере показано соотношение количества чеков. Чтобы посмотреть соотношение сумм чеков, нажмите на вкладку “Стоимость”.
